ความรู้เล็กๆน้อยๆ ขอโทษอย่างไรให้ได้ผล

คิดก่อนว่าเกิดอะไรขึ้น : และเราทำอะไรผิดถึงต้องขอโทษ

เขียนลงกระดาษ : เขียนลงไปให้หมด ว่าเราต้องขอโทษอย่างไร และเรื่องอะไรบ้าง

เตรียมตัวให้ดี : วิธีเตรียมตัวง่ายๆคือ ฝึกซ้อมหน้ากระจก

ชี้ให้ชัด : คำพูดที่เราเตรียมไว้นั้น ต้องกระจ่างแจ้งชัดเจน ตรงประเด็น อย่าอ้อมค้อม

อย่าแก้ตัว : ห้ามหาข้ออ้าง หรือแก้ตัวโดยเด็ดขาด

ฟังอีกฝ่าย : ฟังหรือยอมรับปฏิกิริยาจากอีกฝ่าย

ข้อนี้สำคัญที่สุด : อย่าปล่อยเวลาที่ทะเลาะ หรือบาดหมางกัน นานเกินแก้ไข