ผลสำรวจล่าสุดของมาสเตอร์การ์ด ยังพบว่า “ผู้หญิง” คือนักช้อปออนไลน์ตัวจริง

พฤติกรรมของเหล่าคุณสุภาพสตรีทุกยุค ทุกสมัยไม่เคยเปลี่ยน ตัดสินใจซื้อของ เน้นดู "ราคา" และ "มูลค่าสินค้า" เป็นหลัก แต่ตลาดออนไลน์สำหรับสาวๆเอเชียเติบโตเบ่งบาน

มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ ซึ่งทำการสำรวจเรื่อง พฤติกรรมการ ช้อปปิ้งออนไลน์ พบว่า 78% ของกลุ่มผู้หญิงที่ได้ทำการสำรวจซื้อของออนไลน์ และกว่าครึ่ง 57% ของนักช้อปสาวเหล่านั้นเคยซื้อของออนไลน์อย่างน้อย 6 ครั้ง ภายใน 3 เดือน
 
ผลการสำรวจจากประชากรทั้งหมด 4,157 คนจากประเทศออสเตรเลีย จีน อินเดีย ญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ และไทย พบว่าพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้หญิงจะพิจารณาที่ “ราคา” และ “มูลค่าสินค้า” เป็นหลักโดย 75 %ของผู้หญิงที่ซื้อของออนไลน์ตามอารมณ์นั้นเป็นเพราะของถูกกว่า และมีส่วนลดมากมายและ 49% ซื้อเพราะเป็นสินค้าที่โดดเด่นและมีขายทางออนไลน์เท่านั้น
 
สินค้าที่สาวนักช้อปออนไลน์ซื้อมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่เสื้อผ้าและเครื่องประดับ 62% หนังสือและสินค้าศิลปะ 42% และอันดับสามเครื่องสำอาง 39%
 
เมื่อเทียบกันแล้วผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะซื้อของออนไลน์ตามอารมณ์มากกว่าในขณะที่ผู้ชายส่วนใหญ่จะวางแผนการซื้อของออนไลน์มาล่วงหน้า จากการสำรวจ 85% ของหนุ่มๆนักช้อปจะศึกษาข้อมูลสินค้าก่อนที่จะทำการซื้อของออนไลน์
 
แต่มีสาวๆ นักช้อปแค่ 82%ที่ศึกษาข้อมูลก่อน ด้านแหล่งค้นคว้าข้อมูลสินค้าของผู้ชายจะมาจากอินเตอร์เน็ทถึง 89% เข้าเว็บไซต์ของบริษัทหรือร้านค้าที่ขายของนั้นๆ64% และฟังจากการบอกต่อๆ กันมา 44%ขณะที่ผู้หญิงจะศึกษาข้อมูลสินค้าจากอินเตอร์เน็ท 86% เข้าเว็บไซต์ของบริษัทหรือร้านค้าที่ขายของนั้นๆเพียง 59% และฟังจากการบอกต่อๆ กันมา 51%

เป็นที่น่าสนใจว่าแม้ว่าผู้หญิงจะซื้อของออนไลน์"บ่อยกว่า" ผู้ชาย
 
แต่ผู้ชายใช้เงิน "มากกว่า" ในการซื้อของออนไลน์79% ของผู้ชายใช้เงินกว่า100 ดอลล่าร์สหรัฐฯ หรือกว่า 3,400 บาทในการซื้อของออนไลน์ภายในเวลา 3 เดือน เมื่อเทียบกับ 72%ของสาวนักช้อปที่ได้ทำการสำรวจ
 
ทั้งนี้น่าจะเป็นเพราะประเภทของสินค้าที่ผู้ชายซื้อทางออนไลน์มีราคาสูงกว่า คือเครื่องใช้ภายในบ้าน และเครื่องใช้ไฟฟ้า 49% ซีดี /ดีวีดี / วีซีดี 43% และหนังสือกับศิลปะ 41%
 
ขณะที่สาวๆนักช้อปออนไลน์กังวัลเรื่องความปลอดภัยมากที่สุด 35% คิดว่าการสั่งซื้อของทางอินเตอร์เน็ตไม่ปลอดภัย เมื่อเทียบกับผู้ชาย 32%
 
ที่คิดอย่างนั้น ผู้หญิง 66% บอกว่าเหตุผลที่พวกเธอไม่ได้ซื้อของออนไลน์ภายใน 3เดือนที่ผ่านมาเพราะรู้สึกไม่ปลอดภัยเมื่อต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีหรือหมายเลขบัตรเครดิตของตัวเอง อีกสาเหตุหลักที่ทำให้สาวๆไม่ซื้อของออนไลน์เพราะไม่สามารถจับต้องตัวสินค้าได้ 62%กล่าวว่าพวกเธอต้องการที่จะซื้อของตามร้านค้าธรรมดามากกว่าจะได้สัมผัสสินค้าได้ด้วยตัวเอง
 
นายจอร์เจ็ท แทน รองประธาน ฝ่ายการสื่อสารเอเชีย-แปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ของมาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ กล่าวว่า ผลการสำรวจด้านแนวโน้มการช้อปปิ้งออนไลน์ในเอเชียแปซิฟิก พบกว่า การซื้อสินค้าออนไลน์ในเอเชียแปซิฟิกได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น และยังมีโอกาสขยายตลาดได้อีกทั้งนี้คาดว่าจำนวนนักช้อปออนไลน์ในแถบเอเชียแปซิฟิก จะเพิ่มสูงถึง819.4ล้านคนภายในปี พ.ศ. 2553 
 
โดยเฉพาะ “สาวๆ”นักช้อปออนไลน์ จะเป็นกลุ่มผู้บริโภคใหม่ที่น่าจับตามอง”