จากโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่นึกครึ้มให้คนเล่นกันสนุกๆ แต่ไฉนเลยกลับบานปลายจนทำให้สาวทำงานติดงอมแงม และกลายเป็นดาบสองคมในเวลาต่อมา
สาวรุ่นใหม่คงไม่มีใครใช้โปรแกรมแชตไม่เป็น เช่น MSN ซึ่งโปรแกรมนี้ช่วยให้คุณได้พูดคุยกับเพื่อนสนิทลูกค้าและเพื่อนร่วมงานได้อย่างรวดเร็วในเวลาพร้อมกันได้หลายๆคน
จากการวิจัยเรื่อง Instant Messaging & Blog Surveyed ในปี 2006 โดย American Management Association พบว่าจาก 416 บริษัทมีพนักงานทั่วไปจำนวน 35% ที่นิยมใช้โปรแกรมโต้ตอบข้อความระหว่างการทำงานและเมื่อคำนวณแล้วพบว่ามีการส่งข้อความจำนวนหนึ่งพันล้านข้อความต่อปีจึงเกิดความคิดออกเป็นสองขั้วขึ้น
โดยบางบริษัทเห็นว่าการเล่นโปรแกรมนี้เป็นอุปสรรค ทำให้เสียเวลาในการทำงาน แต่บางบริษัทเห็นว่ามันมีประโยชน์ที่จะใช้โต้ตอบและส่งไฟล์ข้อมูลได้รวดเร็วกว่าวิธีอื่นๆ ฉะนั้น สำหรับคนทำงานอย่างเราก็ต้องรู้จักใช้โปรแกรมเหล้านี้ให้เป็น เพื่อไม่ให้เกิดโทษตามมาภายหลัง