ทวิตเตอร์เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่บรรดาบริษัทห้างร้านใช้ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ทั้งเพื่ออัพเดตความเคลื่อนไหว ประชาสัมพันธ์โปรโมชั่นและรับทราบความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค ซีเอ็นเอ็นมันนี่รวมรวมทวิตเตอร์องค์กรที่คนติดตามมากที่สุด 9 อันดับแรก
1.@google ผู้ติดตาม : 3,012,238 แอคเคานท์
2.@WholeFoods ผู้ติดตาม : 1,916179 แอคเคานท์
3.@Dell, @DellCares, @Direct2Dell และอื่นๆ ผู้ติดตาม : 1,584,837 แอคเคานท์
4.@SouthwestAir ผู้ติดตาม : 1,107,156 แอคเคานท์
5.@CocaCola ผู้ติดตาม : 254,618 แอคเคานท์
6.@Delta, @DeltaAssist ผู้ติดตาม : 180,000 แอคเคานท์
7.@Target ผู้ติดตาม : 126,563 แอคเคานท์
8.@AmericanExpress ผู้ติดตาม : 120,343 แอคเคานท์
9.@McDonalds ผู้ติดตาม : 120,277 แอคเคานท์