แบล็คเบอร์รีกุมขมับ เจอระบบล่มทั่วยุโรป-ตะวันออกกลาง-แอฟริกา

บ.รีเสิร์ช อิน โมชัน (อาร์ไอเอ็ม) ผู้ให้บริการสมาร์ทโฟนแบล็คเบอร์รี เปิดเผยว่า ผู้ใช้บริการหลายล้านคนทั่วยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ได้รับผลกระทบ

หลังจากระบบให้บริการของแบล็คเบอร์รีล่มในหลายภูมิภาคทั้งนี้ ปัญหาระบบล่มที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ (10 ต.ค.) ผู้ใช้จำนวนมากไม่สามารถรับ-ส่งอีเมล์ หรือส่งข้อความสนทนา หรือแม้แต่เข้าเว็บไซต์ต่างๆ ได้ แม้ปัญหาเหล่านั้นจะไม่ได้เกิดขึ้นกับผู้ใช้แต่ละคนเหมือนกัน หรือกระทบกับผู้ใช้บริการทั้งหมดก็ตาม

 อย่างไรก็ดี ปัญหาดังกล่าวกระทบต่อผู้ใช้บริการในอังกฤษ รวมถึงภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาหลายล้านคน คาดว่าสาเหตุของระบบล่มมาจากศูนย์ข้อมูลของแบล็คเบอร์รีในเมืองสโลห์ ใกล้กรุงลอนดอนของอังกฤษขณะที่เจ้าของบริษัทผู้ให้บริการแบล็คเบอร์รีกล่าวเตือนว่า ระบบการส่งข้อความและการเข้าเว็บไซต์อาจเกิดความล่าช้าบ้าง ขณะที่บริษัทกำลังเร่งแก้ไขปัญหา

 ด้านผู้ใช้บริการแบล็คเบอร์รีในกรุงลอนดอนจำนวนมากบอกว่า จะยกเลิกการใช้บริการของแบล็คเบอร์รี ปัญหาระบบล่มครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อแบล็คเบอร์รี ที่กำลังสูญเสียลูกค้าจำนวนไม่น้อยให้คู่แข่ง โดยเฉพาะไอโฟนของบริษัทแอปเปิลก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 10 ต.ค. ผู้ให้บริการโทรศัพท์ในอังกฤษ อียิปต์ คูเวต กาตาร์ เคยกล่าวตำหนิอาร์ไอเอ็มมาแล้ว หลังถูกลูกค้าตำหนิถึงปัญหาจำนวนมากที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์แบล็คเบอร์รีของ ตน