สง่างามและดูเท่ สร้างเสน่ห์จากการพูด

ผู้ที่มีทักษะการพูด ซึ่งนอกจากจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลแล้ว ยังเป็นผลดีต่อประเทศชาติ แต่การที่จะพูดดี พูดได้ประทับใจผู้ฟัง และพูดได้ไพเราะน่าฟัง ต้องเรียนรู้และฝึกทักษะ เรียนรู้จากห้องเรียน และดูตัวอย่างที่ดี ศึกษาแบบอย่างที่สนใจแล้วฝึกอย่างสม่ำเสมอ ใครเห็นหน้าก็นึกเสียงอันไพเราะ ท่าทีที่สง่างาม การพูดจึงสร้างสามารถสร้างเสน่ห์ได้

การมีทักษะที่ดีจะทำให้การพูดสัมฤทธิ์ผล

หมายถึง พูดได้สำเร็จตามจุดมุ่งหมายต่างๆ
เช่นพูดให้มีกำลังใจ บอกให้ทราบ ชี้แจงให้เข้าใจ ชักชวนให้ทำตาม แนะนำให้เชื่อฟัง ซักถามให้ได้คำตอบ เชื่อว่าทุกคนคงเคยพูดโดยมีจุดมุ่งหมายเช่นที่กล่าวมาแล้ว บางครั้งก็ได้ผลสมความมุ่งหมาย บางครั้งก็ไม่ได้ผลนัก หรืออาจไม่ได้ผลเลยก็ได้ และก็คงไม่มีผู้ใด ที่สามารถพูดได้สัมฤทธิ์ผลได้เสมอไปในทุกโอกาสที่พูด แม้จะเป็นผู้ที่มีประสบการณ์มากก็ตาม

ข้อควรระลึกและควรปฏิบัติ

๑. ผู้ที่ฟังอยู่ในวัยต่างกัน มีพื้นฐานความรู้และประสบการณ์ต่างกัน ย่อมมีความสนใจและพร้อมที่จะฟังเรื่องราวต่างกัน

ดังนั้น เมื่อจะพูดควรเลือกเรื่อง และเตรียมประเด็นการพูด ภาษาที่ใช้ในการพูดให้เหมาะสมกับวัย และประสบการณ์ของผู้ฟัง

๒. ผู้ฟังมักพอใจและพร้อมที่จะฟังผู้พูดที่ให้เกียรติตน ให้ความสำคัญแก่ตนและให้ความเป็นกันเอง

การให้เกียรติผู้ฟัง ทำได้โดยใช้น้ำเสียงที่นุ่มนวล ท่าทีที่สุภาพ ภาษาที่ไพเราะ
การให้ความสำคัญแก่ผู้ฟัง ทำได้โดยการแสดงให้เห็นว่าผู้ฟังสำคัญแม้จะมีเสียงโทรศัพท์ หรือแม้จะติดธุระอย่างไร แต่เมื่อรู้ว่าผู้ฟังเป็น… ถึงติดอย่างไรก็จะมา(เพราะท่านคือคนสำคัญ)

การให้ความเป็นกันเองแก่ผู้ฟัง คือการใช้สรรพนาม การกล่าวถึงแบบให้เกียรติหรือยกย่อง

๓. ผู้ฟังจะรับรู้ความหมายได้สมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้พูดใช้ภาษาที่แจ่มแจ้ง ชัดเจน ลำดับความเข้าใจง่าย

ผู้พูดจึงควรเตรียมความพร้อมในการพูด ฝึกพูด ลำดับเรื่องให้ชัดเจน ถ้ามีข้อมูลมากอาจลำดับเป็นข้อๆ เพื่อให้ผู้ฟังจดจำได้ง่าย

๔.ผู้ฟังจะให้ความเชื่อถือและศรัทธาผู้พูดเมื่อเห็นว่าผู้พูดเป็นผู้รู้จริง ไว้ใจได้และมีเจตนาดี

ผู้พูดที่ดีจึงต้องสร้างความศรัทธา โดยศึกษาค้นคว้าหารายละเอียดเพิ่มเติมให้เพียงพอยกตัวอย่างประกอบให้ชัดเจน และใกล้ตัว หรือเป็นตัวอย่างที่ผู้ฟังคุ้นเคย