BlackBerry ออกมาชี้แจงปัญหาเรื่องการหยุดออก BBM for Android/iOS ชั่วคราว ว่าจะยังไม่เปิดให้ดาวน์โหลดอีกครั้งภายในสัปดาห์นี้ (สัปดาห์หน้ามาว่ากันอีกทีว่าจะออกหรือไม่)
ส่วนต้นเหตุของปัญหาเกิดจากไฟล์ BBM for Android ที่หลุดออกมาสู่อินเทอร์เน็ต ว่าเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าที่ใช้ปริมาณข้อมูลเยอะกว่าที่ควรจะเป็น และเมื่อมีคนดาวน์โหลดไปใช้ถึง 1.1 ล้านคนก็ทำให้ระบบเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทมีปัญหา จนต้องหยุดปล่อยแอพ BBM ทั้งบน Android/iOS ชั่วคราวเพื่อลดปริมาณทราฟฟิก
ตอนนี้ทางบริษัทกำลังหาวิธีบล็อค BBM เวอร์ชันเก่าที่หลุดออกมา ซึ่งก็คงต้องใช้เวลาอีกสักระยะหนึ่ง