ลูกค้าแอปเปิลโวย กรณีปฏิเสธปลดล็อคเครื่องไอแพด มรดกของมารดาที่มอบให้ก่อนสิ้นลม

พี่น้องตระกูลแกรนท์เขียนบรรยายในบล็อคส่วนตัวว่าชื่นชอบผลิตภัณฑ์ของบริษัทแอบเปิลมาตลอดแต่การกระทำดังกล่าวทำให้เสียความรู้สึกมากเพราะบริษัทแอปเปิลไม่มีความเข้าใจและไม่มีสิทธิที่จะปฎิเสธและยังปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเย็นชาโดยเฉพาะในช่วงเวลาที่สูญเสียมารดา

มาตรการการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิลมีเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าเช่นบริการไอคลาวด์ซึ่งมีการเก็บรูปและเอกสารส่วนตัวเป็นต้นรวมทั้งเป็นการป้องกันการโจรกรรมข้อมูล อย่างไรก็ดีบริษัทไม่ได้ชี้แจงสิ่งใด ๆ ในกรณีพี่น้องตระกูลแกรนท์

กรณีที่เกิดกับครอบครัวแกรนท์ทำให้เกิดความสนใจในเรื่องการมรดกทางดิจิตอลใครควรเป็นคนมีสิทธิเมื่อเจ้าของเครื่องเสียชีวิต

บริษัทประกันซาก้าแนะให้ลูกค้าทำรายการเว็บไซต์ที่เป็นสมาชิกและรหัสผ่านไว้เพื่อป้องกันการหลงลืมรหัสผ่าน

ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาบริษัทแอปเปิลได้อัพเดตบัญชีผู้ใช้งานไอคลาวด์โดยระบุข้อความให้ผู้ใช้ตกลงที่จะไม่ให้ส่งผ่านข้อมูลหรือสิทธิใดๆในแอปเปิลไอดีหรือข้อมูลทุกอย่างของผู้ใช้จะถูกทำลายภายหลังผู้ใช้เสียชีวิตลง