ช่วงนี้เกิดเหตุการณ์น่ากลัวมากมายจากการใช้สมาร์ทโฟน อย่างกระแสบิลช็อคที่ค่าโทรแพงสูงเวอร์ เกิดขึ้นในเดือนนี้เยอะจริงๆ ทั้งการที่ เด็กซื้อไอเทมเกมแบบไม่รู้ว่าจะต้องเสียเงินจริง โดยผู้ใหญ่ไม่รู้ตัว และอีกกรณีคือ นักธุรกิจหนุ่มรายนึง ใช้มือถือ เปิดบริการ Roaming มาใช้ในต่างประเทศ อยู่เป็นเวลา 1 เดือน แต่บิลแจ้งค่ามือถือ แพงเวอร์ถึง 14 ล้านบาท ที่เป็นข่าวใหญ่ในวันนี้นักธุรกิจหนุ่มที่เจอบิลช็อคสูง 14 ล้านนี้ ได้ร้องเรียนถึง กสทช. ให้ช่วยตรวจสอบ ว่าอาจเป็นเรื่องเข้าใจผิด และพิมพ์ใบเสร็จพลาด ทั้งนี้หนุ่มคนนี้นำสมาร์ทโฟนที่นำไปใช้ในต่างประเทศแต่ไม่สามารถใช้งานได้ จึงรีสตาร์ทเครื่องหลายครั้ง แต่ไม่ทราบว่าถูกเรียกเก็บค่าบริการในช่วงที่สมาร์ทโฟนมีปัญหา ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่ราคาสูงถึง 14 ล้านบาท กสทช.จึงสั่งผู้ให้บริการ 2 ราย ที่เกี่ยวข้องเช่น truemove h และ dtac ตรวจสอบค่าใช้บริการของนักธุรกิจหนุ่มนี้อีกครั้ง
จากเหตุการณ์นี้ทำให้เราต้องใช้สมาร์ทโฟนอย่างระมัดระวังมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตั้งรหัสกันเด็กกดซื้อไอเทมเล่นเกม การปิดเน็ตก่อนไปต่างประเทศ สมัครแพคเกจ/ดูผู้ให้บริการและตรวจสอบพื้นที่บริการ Data Roaming ที่ใช้ร่วมกับเครือข่ายของเรา หรือทางที่ดีกันไว้ดีกว่าแก้โดยแจ้งผู้ให้บริการว่ายกเลิกบริการข้ามแดนอัตโนมัติไปก่อน ทันทีที่ทราบว่าจะไปต่างประเทศแน่ๆค่อยมาแจ้งขอเปิดใช้บริการภายหลัง