แม้ว่าสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) จะเริ่มแจกคูปองส่วนลดทีวีดิจิทัล 690 บาท ให้กับประชาชนใน 21 จังหวัดนำร่อง ตั้งแต่วันที่ 10 ต.ค. ที่ผ่านมา โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด จะนำส่งถึงบ้านที่มีสิทธิได้รับ ด้วยบริการ "ไปรษณีย์ลงทะเบียน"
แต่ปัจจุบันยังมีปัญหาที่ประชาชนในหลายพื้นที่ยังไม่ได้รับ หรือบางคนในชุมชนได้รับแล้ว แต่ทำไมตัวเองยังไม่ได้รับ
วิธีตรวจเช็คว่า ขณะนี้ "คูปอง" อยู่ที่ใด หรือมีใครเซ็นชื่อรับไปแล้วหรือไม่ ทำได้ง่ายๆ แค่ไปเปิดสมุดทะเบียนบ้าน เพื่อดู "เลขรหัสประจำบ้าน" พร้อมเตรียมกระดาษ ปากกา ให้พร้อม ก่อนจะโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ของ กสทช. หมายเลข 1200
เมื่อเข้าสู่ระบบ ให้กด 8 เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้กด "เลขรหัสประจำบ้าน" ต่อเนื่องกันทั้ง 11 ตัวได้เลย หลังจากนั้นระบบจะตรวจสอบข้อมูล หากเป็นผู้ที่มีสิทธิได้รับคูปองและคูปองได้ดำเนินการจัดส่งแล้ว ระบบจะแจ้งรหัสการของเลขที่จดหมายลงทะเบียนของทางไปรษณีย์ไทย ซึ่งเป็นเลข 13 หลัก อาทิ RT012345789TH